Pourquoi les commerçants canadiens devraient adopter la conversion dynamique de devises (CDD)

Les commerçants situés dans les destinations touristiques populaires et les lieux de réunions d’affaires internationales acceptent probablement les paiements par cartes de crédit étrangères plus souvent que les autres types d’entreprises. Qu’il s’agisse de restaurants ou d’attractions touristiques, les commerçants canadiens sont susceptibles de recevoir des demandes de clients souhaitant accepter des transactions dans la devise de leur pays d'origine (dollars américains, par exemple) plutôt que dans la devise locale (dollars canadiens). Lorsque cette demande est formulée, les commerçants ont la possibilité d’offrir un service appelé Conversion dynamique de devises (CDD) afin de répondre aux préférences des clients et d’accroître leur chiffre d'affaires avec les visiteurs étrangers. Voici ce que vous devez savoir pour commencer.

Qu’est-ce que la CDD?

La conversion dynamique de devises (CDD) est un service offert par des acquéreurs comme Elavon pour nos commerçants accueillant les titulaires de cartes et les voyageurs d’autres pays. Lorsqu'ils paient dans un commerce - comme un magasin de souvenirs ou d’alimentation - les titulaires de cartes et les voyageurs étrangers peuvent choisir de payer dans leur devise nationale plutôt que dans la devise locale. Grâce à cette solution commerçante, les voyageurs se sentent plus confiants dans leurs achats, car ils peuvent voir la valeur dans leur devise nationale et bloquer le taux de change au moment de l'achat. Ce service est facultatif et le prix indiqué au titulaire de carte comprend des frais de change. Les clients ont toujours la possibilité de refuser d'utiliser la CDD et de payer dans la monnaie locale. Toutefois, en fonction des caractéristiques de leur carte, il est possible que des frais de change leur soient facturés ultérieurement.

Quels types d’entreprises bénéficient de la CDD?

Les entreprises qui acceptent n’importe quel volume de cartes de crédit étrangères peuvent bénéficier de l’offre de CDD – les voyageurs peuvent ne pas se sentir à l’aise quand ils font des achats auprès de commerçants qui n’offrent que la devise locale et apprécier la transparence de pouvoir voir les prix dans leur devise locale au point de vente. Lorsque les commerçants activent la CDD auprès de leur fournisseur de paiements, l’écran de paiement comprendra les détails et les renseignements relatifs à la transaction, assurant une transparence totale pour le client. Cette conversion transparente réduira également le risque de rétrofacturations en évitant toute confusion sur la valeur des transactions et les frais pendant le voyage. De plus, les commerçants qui offrent la CDD peuvent percevoir une commission réduite sur les transactions de CDD qualifiées et réglées.

Quels sont les avantages de la CDD pour les consommateurs?

Lorsqu’ils voyagent à l’étranger, les consommateurs ont beaucoup à faire : billets, réservations, itinéraires, opérations de change et plus encore. Il peut être difficile de comprendre la valeur de la monnaie locale, en particulier dans les pays qui sont moins familiers aux voyageurs. La CDD permet aux consommateurs de connaître le coût d'un repas ou d'une transaction commerciale, par exemple, dans leur devise nationale au point de vente - au lieu d'avoir à deviner le taux de change ou d'être surpris par le coût réel plus tard. Toutefois, si les voyageurs ne souhaitent pas utiliser la CDD, ils peuvent simplement refuser cette option et choisir de payer dans la devise locale à la place. Les frais de transaction à l'étranger peuvent également s'appliquer avec ou sans l'utilisation de la CDD, en fonction des caractéristiques spécifiques des cartes de crédit utilisées par les consommateurs.

Comment commencer

Elavon propose la CDD pour 66 devises mondiales, y compris le dollar américain, l’euro, le yen japonais et plus encore. Les commerçants canadiens peuvent répondre aux besoins des voyageurs étrangers, accroître la transparence des transactions et créer de nouvelles sources de revenus. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec nous pour commencer.